2023年10月2日

法人取引をDXしてみよう！

皆さんこんにちは、ソフトコムのセールスをやってます西田です。

知りたいけどよくわからない、わからないけど知ってみたい。
そんな法人取引をDXすることのメリットとはなんでしょう？
今回はそのあたりを5つの方向からご案内してみたいと思います。

新規売上拡大

インターネットを使うことによって、これまで接触の取りにくかったお客様との
コミュニケーションを向上させることが可能になり、新たな機会を生み出します。
遠方のため諦めていた商圏エリアにもWEBを介してお取引が出来るので、
これまで悩んでいた距離による壁が無くなります。

また業種の違いから普段は接触をすることすら無かったお客様でも、
サイト検索で見つけられて取引が始まったりするなんて思わぬ反応もあり
世の中何が起こるか分からないものだったりします。

業務効率の向上

ITシステムやクラウドサービスとの連携も比較的簡単に行えるので
今あるアナログな作業を確実に減らしていくことが可能です。

たとえば基幹システムに売上データの打ち込みする作業なんかは
自動的に連携しておくことで、早朝深夜だろうが、休日でも処理が出来てしまいます。
ただどうしても人が対応することもあると思いますが、
そこはリモート作業で処理が出来たりもしますので、休日は自宅でゆっくりお休み出来るかも？

ミスの削減

処理漏れ、聞き間違い、入力間違いなど、誰だって起こしてしまう可能性があります。
私だってなんどミスをしてきたことか。。
チェックリストや手順書を設けたり、従業員のトレーニングを行ったりすることで改善も可能ですが
人為的な作業というのは必ずどこかでミスが起こってしまうもの。
そんな作業をデジタル化することで、確実な処理を実行し、100％のミス削減につながります。
ミスが無くなると、顧客へのお詫び、再発防止の策定なども不要になり、結果的に時間削減にもつながります