ソフトコムRPA担当の岡野です。
今回はECサイトの日報作成を自動化された事例をご紹介します。

弊社でECサイトの運用支援をさせていただいているお客様から、
下記のようなご相談をいただきました。

「ECサイトの売上などを日報としてデータ集計し、関係者宛にメール送信しているが、
　複数のECサイトを運営しているため、各データを入力する作業に手間がかかっている。
　毎日行う業務で30分ほどかかっているので、自動化できないか？」

売上データは基幹システムから一括でダウンロードすることが可能で、
ダウンロードしたデータをエクセルマクロで集計処理することで効率化されていました。

しかし、会員数やアクセス数は一括で取得できず、それぞれのECシステムにアクセスし、
日付指定でデータを表示させてから、エクセルに手入力する必要がありました。
これが意外と手間になっているので、自動化したいという内容のご相談です。

■日報作成の業務手順

① 各ECサイトの管理画面にログインして新規・累計会員数を取得

② ECモールの会員数を取得

③ 受注管理システムから全サイトの売上データをダウンロード

④ GoogleAnalyticsから各サイトのアクセス数を取得

⑤ 集計用エクセルに取得したデータを入力し、マクロで売上データを集計

⑥ 集計後のサマリーをメールに貼付し、関係者宛に送信

ご相談を受け、弊社が業務手順をヒアリングした上で、RPAによる自動化を設計し、
毎朝始業時間までに日報作成が終わるように対応しました。
さらに、データを貼付してメール送信するところまで自動化することで、
人による作業を完全になくすことができました！

ご担当者が終日不在でも滞りなく、日報の作成と共有が可能です。
休業日も稼働するため、急に週明け朝一で確認が必要になっても困りません。
忙しくて忘れてしまいそうという心配もなく、精神的負担も減ったと喜んでいただけました。

RPAはシステム化やマクロでカバーできない細々とした作業も自動化することができます。
人が作業する時間を単純に削減するだけではなく、「毎日しなければいけない」負担の軽減、
さらに、休日や時間外の稼働を実現することで利便性も高まります。
自動化を通して業務クオリティをアップできるのが、RPAの良いところですね。

RPAを導入することで効率化だけではなく、様々な副次効果が得られるので、
「この程度なら人がやればいい」と思う前に、ぜひ一度お試しいただくことをオススメします！

ECサイトに限らず、日報作成や日次データ集計などの効率化はソフトコムにご相談ください。

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